Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей1069Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 186 из 209
Показано с 1,851 по 1,860 из 2088.
  1. #1851
    модератор

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Ответ Сообщение от Гвардеец Посмотреть сообщение
    Не оминула и меня сия чаша.

    15 марта клиент в Мариуполе зачислял на мой карточный счет деньги.
    Кассирша в мариупольском отделении ошиблась и зачислила на 2000 больше.
    В течение часа в телефонном режиме на ноги были поставлены все и клиент (отнесся с пониманием) донес в кассу эти 2000.
    Так что в кассе все сошлось и кассир спит, сцуко, спокойно.
    Тем не менее 2000 на моем счету заблокированы, а оформлены, судя по выписке из приват24, как "выдача наличных в отделении".
    Отправил онлайн заявку, как факт мошенничества.
    Пришел ответ, что "ваша ситуация к мошенничеству не имеет отношения".
    Потом был звонок с пояснениями, что "служба безопасности проверяет ситуацию и в течение 3 дней деньги будут возвращены на счет.
    Сегодня 19 марта. Денег пока нет. Ждемс. Какая-то однобокая у них оперативность.
    Деньги вернули на счет 29 марта. Был звонок от Днепропетровского конфликт-менеджера и от кассира из Мариуполя насчет того, все ли в порядке и с извинениями.

    Ладно. Как говорится - замяли. Но осадочек остался.
    Вывод - ни один банк и ни один счет нельзя рассматривать как место накопления, пока любой кассир своим решением может заблокировать хоть копейку денег клиента просто от того, что сам кассир и лоханулся. Без каких-либо санкций залезть в собственность клиента и заставить чувствовать клиента верблюдом.

  2. #1852
    Offline
    Пророк

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Ответ Сообщение от Гвардеец Посмотреть сообщение
    ....заставить чувствовать клиента верблюдом...Ладно. Как говорится - замяли. Но осадочек остался
    Как мне кажется, у нас так в любом крупном бизнесе.
    Впрочем, аферистов и поводов для такой подозрительности, тоже хватает.
  3. #1853
    Offline
    Пророк

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Prom.ua додав послугу доставки в поштомати ПриватБанку

    Клієнти провідного українського маркетплейсу Prom.ua зможуть отримувати свої покупки в понад 1 400 поштоматів у відділеннях ПриватБанку в усіх регіонах України. Щоб вибрати відділення банку, у яке буде здійснено доставку, достатньо зазначити адресу найближчого поштомата під час оформлення замовлення. Під час отримання товарів у поштоматах оплатити їхню вартість можна карткою буквально за декілька секунд.

    За даними Prom.ua, сьогодні понад 90% всіх замовлень маркетплейсу обслуговують комерційні служби доставки та попит на якісні сучасні послуги доставки з кожним роком збільшується.
  4. #1854
    Offline
    Пророк

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    ПриватБанк видає посилки за 10 секунд

    ПриватБанк запустив технологію безконтактного отримання посилок у поштоматах, що дає можливість отримувати відправлення за 10 секунд за допомогою смартфону без використання терміналів самообслуговування. Як повідомили в банку, щоб забрати посилку в поштоматі, потрібно просто відсканувати QR-код поштомата в мобільному додатку Privat24.

    «Нова технологія скорочує час отримання посилок до фантастичних 10 секунд, якщо ж необхідна оплата отримання, це забере не більше 20 секунд, – говорить керівник напрямку «Споживче кредитування» ПриватБанку Андрій Ковтун. – Ми тестували нову технологію в наших відділеннях у Дніпропетровську, де сьогодні кожну п’яту посилку вже забирають за допомогою смартфону та Privat24».

    Щоб отримати посилку в поштоматі за допомогою смартфону, необхідно запустити Privat24 та відсканувати QR-код на поштоматі. Якщо посилка відправлена ​​без оплати, скринька поштомата відкривається автоматично після сканування QR-коду. Якщо отримання посилки потрібно оплатити, після сканування коду в додатку потрібно буде вибрати картку для оплати та підтвердити списання коштів. У разі отримання кількох посилок скриньки будуть відчинятися автоматично з інтервалом у кілька секунд.

    Сьогодні у відділеннях ПриватБанку працює понад 1 460 поштоматів – сучасних автоматичних точок отримання посилок і кореспонденції. Поштомати ПриватБанку є не тільки у великих містах, а й у віддалених населених пунктах і районних центрах.
  5. #1855
    Offline
    Пророк

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Віктор Литовченко
    Хочете, щитайте рекламним постом, не хочете - не щитайте. Но я реально впервиє в жизні хочу подякувати ПриватБанк. Я тут, будучи сердобольним татом, іногда жертвую якісь гроші на допомогу дітям. І от попав на конкретний обман, про шо врубався через пол-часа послі переведення денег на карточку. Тут же списався з онлайн-консультантом, кинув усі ссилочки. Карточку, говорят, тут же чуваку-кідалі заблокували. Потом перезвонювали, уточнялись. А через пару днів сума повернулась мені на карту. Карту того гамнюка, само собой, грохнули усмерть. Молодці. Була у мене як-то аналогічна пожертва в іншому банку, но там по факту я був посланий нах. А тут - реально молодці, чо б їх не попіарить.
  6. #1856
    Offline
    Новачок

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    У нас на Героев Сталинграда, 30 расположено отделение для избранных, работники которого не знают, что такое клиентоориентированность в принципе. Экономист может с легкостью сказать - не нравится ждать - идите в другой банк! А руководитель отделения, какая бы очередь не стояла к экономисту, не может даже посмотреть баланс на карте по просьбе бабульки из очереди или оформить к выдаче перевод, что в принципе минутное дело. Нет, она то, конечно, это делает, но исключительно по блату, и тем, кто называет ее ласково - Тонечка. "Тонечка, срок действия карты прошел, выдай новую!" И Тонечка выдает. А нищеброды из очереди пусть подождут. Как во времена союза - есть блат на базе, получишь новый унитаз. Нет блата - ка**ай в старый, и жди три года пока очередь подойдет.
    Так как микрорайон у нас небольшой и отделение Привата одно, то и люди туда ходят примерно одни и те же. Поэтому и поведение Тонечки, и попустительство персонала заметили все, посему глубочайше ее не любят.
    Не далее, чем сегодня я пришла к экономисту. Отпросилась с работы на полчаса и заняла очередь. Времени было 9-20. Передо мной 14 человек! Столик экономиста один, хотя совсем недавно их было два. Постояла ровно два часа, очередь сократилась до трех человек передо мной. Казалось бы вот оно счастье, но нет. Прямо передо мной закрылась на перерыв касса, т.е. ожидание очереди к экономисту теряло для меня всякий смысл. Справедливо нЭгодуя, потратив 2,5!! часа времени, я заметила, что неплохо бы и второго экономиста подключить, ведь был же он раньше, дабы как то разгрузить клиентопоток. На что мне было сказано, что "Вас тут, мол, силком никто не держит, если не нравится идите в другой банк и не надо нам тут замечания делать. И вообще, как вы достали тут командовать, дома у себя командуйте и не мешайте работать. А хочется поскандалить, то дома скандальте". Из очереди экономисту заметили, что "Вам просто задали вопрос и никто не скандалил, почему Вы позволяете себе в таком тоне говорить с клиентом." Дама заметно поникла и продолжила заниматься прямыми обязанностями. А я несолоно хлебавши и потратив три часа времени, последовала ее совету и пошла в другой банк.
    К слову, это не единственная история о данном отделении, каждый второй сосед из моего двора может рассказать похожую. Справедливости ради, к кассиру Ирине никаких претензий нет - всегда вежливая, работает быстро и качественно. Так же нет вопросов и к предыдущему экономисту, тоже оч приятная девушка.
  7. #1857
    Offline
    المزيد من النفط

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Возможно позвонить на горячую линию ПриватБанка с жалобой, назвав отделение и фамилию "Тонечки" ?
  8. #1858
    Offline
    Пророк

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Да. Приват уже не торт! :) Очередя, очередя, очередя!.... Хотя, действительно, что мешало в другое отделение поехать. 14 человек по любому быстро не обслужат! А за 2.5 часа можно было до Кременчуга доехать и вернуться. :)
    Я вчера в Привате тоже поругался. Но это проблема не Привата, а незалежных! :))
    Захожу в отделение. Возле кассы два человека. Подхожу становлюсь третьим. Жду. Минут пятнадцать. Подходит моя очередь. В отделение влетает баба " я вот за ней занимала!". Ладно, пропускаю. Жду. Ещё минут десять. Платит коммуналку. Опять моя очередь. Вы не поверите!!!!... Влетает следующая "я вот за ней занимала!" Тут уже я не выдержал! :)))
  9. #1859
    Offline
    Пивовар

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Звонок на горячую линию, а дальше 2 варианта. Или "Тонечка" занимается только обслуживанием юрлиц, и будет дальше продолжать изображать из себя багиню, или такого разделения труда нет, и ее будут наказывать монетой.
    В отделении на Зыгина, нач.отделения занимается только обслуживнием юриков...
  10. #1860
    Offline
    المزيد من النفط

    re: Все про роботу "ПриватБанк" в Полтаві: запитання, відповіді, поради та скарги


    Barыga, я стараюсь как можно раньше прийти в банк. Часов с 10 туда уже нечего соваться.
+ Ответить в теме
Страница 186 из 209

Похожие темы

  1. Фінляндія. До запитання.
    Karen в разделе Творчість та Інтереси
    Ответов: 670
    Последнее сообщение: 1 неделю назад, 23:03
  2. "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги
    rasta-koy в разделе Фінанси, Бізнес та Економіка
    Ответов: 607
    Последнее сообщение: 01.10.2016, 23:31
  3. Подскажите, как перевести WMRR в Приватбанк
    rasta-koy в разделе Фінанси, Бізнес та Економіка
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 24.05.2014, 15:16
  4. Ответов: 3
    Последнее сообщение: 16.01.2013, 22:08

Теги для этой темы

,

Просмотреть облакого тегов