У зв'язку з оптимізацією використання радіочастотного ресурсу компанії «Інтертелеком», а також освоєнням нових радіочастот на сході України і введенню в експлуатацію нових радіочастот в областях, де є покриття мережі, існуючим абонентам (що підключилися з 2001 року до 28.10.2009 включно) необхідно звернутися в абонентський зал або сервісний центр компанії для оновлення (перепрошивки) частотних каналів в терміналах/модемах абонентів. Щоб дізнатися адресу найближчого абонентського залу чи сервісного центру компанії у Вашому регіоні звертайтеся в колл-центр компанії «Інтертелеком»:
*750 з номерів «Інтертелеком»
(094) 5050750 з номерів «Інтертелеком» або інших операторів зв'язку
0-800-50-50-75 безкоштовно з міських номерів України
Ця процедура проводитиметься поетапно, щоб уникнути масових черг в абонентських залах, сервісних центрах компанії.
Термін закінчення процедури оновлення (перепрошивки) частотних каналів в терміналах/модемах абонентів - 1 березня 2010 року.