Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей33Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 4 из 4
Показано с 31 по 40 из 40.
  1. #31
    23q
    Offline
    23-й участник

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    А вернуть 40 грн не предложил? Вообще такие ситуации должны решаться четко, со стороны заправки, что б не потерять свой имидж.

  2. #32
    Offline
    Пророк

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    Ответ Сообщение от PLATEN Посмотреть сообщение
    Сегодня мне позвонил начальник Укрнафты по Полтавской области г-н Черныш, принёс извенения, отметил что этот случай является из ряда вон выходящим и пообещал уволить тех работников АЗС.
    А в связи с чем он это сделал?
  3. #33
    Offline
    Гуру

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    Ответ Сообщение от Sir_2006 Посмотреть сообщение
    А в связи с чем он это сделал?
    Я обратился с жалобой в центральный офис сети АЗС "Авиас" (посредством Интернет), правда "достучался" только со 2й попытки (через их сайт можно направить письмо, а также там есть "онлайн консультация").
  4. #34
    Offline
    модератор

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    молодец! надо всегда жаловаться....
  5. #35
    Новачок

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    В Авиасе стоит кассовый аппарат Мария, на наливе нагреть просто невозможно. Можно перепутать колонки или же вместо гривен залить тоже количество литров. Действия данного персонала из ряда вон выходящие. Возле окошка оператора есть информация с телефонами горячей линии (ее персонал очень боится), выходящей на руководство в Днепропетровск. Так же телефоны защиты прав потребителей и телефон администрации (местной). Не нужно было уезжать с территории, а сразу звонить по этим номерам и быстренько обслуживающий персонал стал бы шелковым
  6. #36
    Offline
    Пророк

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    Персонал просто лоханулся. Самое "правильное" конечно доплатить лишнюю сумму (сразу или потом завезти). В конце концов никто не застрахован от ошибок и надо с пониманием относиться к данной ситуации Слить бензин из современных авто ведь не выйдет.

    Хотя в данном случае согласен и с автором: если люди хамят и быкуют - нечего и жалеть таких. Разворачиваться и уезжать.... Пусть учат правила вежливости....
  7. #37
    Offline
    Пасажир

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    Когда-то имел честь пару недель заправлять автобус (т.е. речь идет о 90-100 литрах) на Авиасе на Зыгина.
    Правду говорят, что там весь персонал какой-то тормознутый
    Стою с нормальным таким пакованом денег. Вопрос - А Вы за наличные? А вам дизель? Ладно если б так только первый раз - а то каждый день...
    Но к счастью, не кидали ни разу.
  8. #38
    Offline
    Инвалид умственного труда

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    Ответ Сообщение от LAEN Посмотреть сообщение
    Стою с нормальным таким пакованом денег. Вопрос - А Вы за наличные? А вам дизель? Ладно если б так только первый раз - а то каждый день...
    Согласно правилам оператор обязан озвучить заказ клиента в виде вопроса. И убедиться что вы подтвердили. По этому вас и спрашивают.
    Объясню почему, около 20% заказов оператор слышит в следующем выражении "Мне от отого на оту колонку.... ".
  9. #39
    Offline
    Пасажир

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    Ответ Сообщение от rust Посмотреть сообщение
    Согласно правилам оператор обязан озвучить заказ клиента в виде вопроса. И убедиться что вы подтвердили. По этому вас и спрашивают.
    Ну, по правилам, может и так.
    Но есть же и здравый смысл :)

    На ОККО, Надежде у меня от силы переспрашивали - до полного? - Да. И все.
    Без глупых вопросов - а Вам дизель? Опять же - ладно раз, а то почти каждый день))
  10. #40
    Offline
    Пророк

    Re: Кидалово на АЗС "АВИАС"


    Ответ Сообщение от LAEN Посмотреть сообщение
    Ну, по правилам, может и так.
    Но есть же и здравый смысл :)
    Здравый смысл в том, чтобы действовать по инструкции, а не строить догадки из рассматривания клиента.
    Тогда не возникнут ситуации, в которых клиент будет доказывать, что он имел ввиду что-то другое.
+ Ответить в теме
Страница 4 из 4

Похожие темы

  1. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 17.06.2009, 18:20
  2. Український "Beeline" пропонує своїм абонентам "Довірчий платіж"
    fragov в разделе Новини операторів мобільного зв'язку
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 23.06.2008, 14:57
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 30.09.2007, 22:41
  4. Ответов: 8
    Последнее сообщение: 27.06.2007, 23:38
  5. Не попадитесь на "кидалово" от ATI
    Сердце Тигра в разделе Залізо
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 07.02.2007, 15:14

Теги для этой темы