Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей171Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 21 из 64
Показано с 201 по 210 из 638.
  1. #201
    Offline
    модератор

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Ответ Сообщение от Alex-Poltava Посмотреть сообщение
    Со вчерашнего дня упала скорость. Это только у меня или нет? № договора 20000202522
    Просьба провести тестирование скорости на ресурсах http://test.volia.poltava.ua и http://inet.volia.poltava.ua. Скриншот результата тестирования направьте на наш e-mail media@volia.com, номер договора укажите в теме письма. Спасибо.

  2. #202
    Offline
    Пророк

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Пожалуйста, разберитесь: Адрес Октябрьская 46 (полный адрес и номер договора в личку). Интернет в течение недели глючит. Или периодически вырубается, или очень сильно тормозит (скорость 200-400 килобит в сек.). Сейчас еле написал сообщение. Звонил в Волю, попросил мастера. Через день вроде наладилось, на следующий позвонил мастер и сказал, что что-то сделал в соседнем подъезде. Вроде как от этого и у меня наладилось. Но после того опять такая беда. Дозвонится в Волю нереально. Сначала минут десять ожидания, пустая трата времени и в итоге "мы ва переключим на техподдрежку" еще 10 минут ожидания и трубку бросают. И так два раза. Просил сразу переключить на техников, не терять время пустой болтовней, сразу вызвать мастера. Но после второго звонка опять то же самое: "а вы проверили то, это...?" Объясняю, что уже сто раз это сделал и в т.ч. с предыдущим консультантом. Вобщем. В прошлый раз мне тут помогли. Прошу опять.
  3. #203
    Offline
    модератор

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Ответ Сообщение от Pentax Посмотреть сообщение
    Пожалуйста, разберитесь: Адрес Октябрьская 46 (полный адрес и номер договора в личку). Интернет в течение недели глючит. Или периодически вырубается, или очень сильно тормозит (скорость 200-400 килобит в сек.). Сейчас еле написал сообщение. Звонил в Волю, попросил мастера. Через день вроде наладилось, на следующий позвонил мастер и сказал, что что-то сделал в соседнем подъезде. Вроде как от этого и у меня наладилось. Но после того опять такая беда. Дозвонится в Волю нереально. Сначала минут десять ожидания, пустая трата времени и в итоге "мы ва переключим на техподдрежку" еще 10 минут ожидания и трубку бросают. И так два раза. Просил сразу переключить на техников, не терять время пустой болтовней, сразу вызвать мастера. Но после второго звонка опять то же самое: "а вы проверили то, это...?" Объясняю, что уже сто раз это сделал и в т.ч. с предыдущим консультантом. Вобщем. В прошлый раз мне тут помогли. Прошу опять.
    Уточните, пожалуйста, подключён ли к сетевому кабелю тот же компьютер, что и ранее. На порту установлена привязка к одному МАС-адресу, и если Вы сменили компьютер, возможно критическое снижение скорости или полное отсутствие услуги. Если МАС-адрес изменился, сообщите его нам личным сообщением, для внесения изменений в привязке на порту.
    Кроме того, нами оформлена заявка на вызов нашего специалиста и проверки нашего оборудования и кабеля на сегодня 24.06.2012г. в промежутке с 13 до 15. Просьба ожидать нашего мастера по адресу предоставления услуг.
  4. #204
    Offline
    Пророк

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Абсолютно ничего не менялось. МАС адрес тот же.

    Что мы имеем в итоге. Пришел "мастер", который абсолютно не хотел меня слушать. Несколько раз я обратил его внимание на то, что интернет глючит скачками. Т.е. сейчас скорость может быть отличной, через час-полчаса и т.д. сильно упасть. Он сделал имитацию бурной деятельности - переобжал кабель у меня в квартире (хотя и с старым коннектором было быстро, когда не глючило) и заново соединил на площадке провода. На момент его прихода скорость и так была нормальная. Он погонял спидтест, сказал "сейчас все нормально", опять промычал что-то нечленораздельное на мой вопрос "почему же скорость очень нестабильна и серьезно скачет?". Лишь после моей просьбы глянул оборудование в подъезде и ушел.
    Итог. Ничего особо мастер не сделал. А инет спустя 4 часа (мастер пришел около 14.00) снова глючит и показывает 0,5 мегабита.
    Какой смысл был в таком вызове? Вы зря тратите время клиентов и свое тоже.

    ЗЫ: еще раз перемерял на страничке посика - 0,16 мбит, 0,13 и т.д. "Полноразмерный" спиидтест вообще не может загрузиться.
  5. #205
    Offline
    Пророк

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Экий вы привередливый...
  6. #206
    Offline
    Пророк

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Экий вы лезите туда, куда вас не просят.


    Проблема НЕ РЕШЕНА! Для чего существует эта тема?

    Дозвонился до тех. поддержки. Второй раз звонить тот еще гемор. Напишу тут: по телефону сказали перезагрузиться в безопасный режим. На первых порах все заработало и там решили, что проблемы у меня. Но сйчас спусят 15 минут даже так инет сильно тупит.
  7. #207
    Offline
    Пророк

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    VOLIA_SUPPORT, вам был задан вопрос в личку, три дня назад. Ответ будет?
  8. #208
    Offline
    модератор

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Ответ Сообщение от Pentax Посмотреть сообщение
    VOLIA_SUPPORT, вам был задан вопрос в личку, три дня назад. Ответ будет?
    Здравствуйте Pentax,
    Ответ Вам предоставлен личным сообщением.
  9. #209
    Offline
    Пророк

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Вам тоже. Т.к. ничего не изменилось! У кого по Октябрьской 64 такая же херня?

  10. #210
    Offline
    Філософф

    re: [Воля-кабель] Офіційна підтримка і консультація


    Ответ Сообщение от Pentax Посмотреть сообщение
    Вам тоже. Т.к. ничего не изменилось! У кого по Октябрьской 64 такая же херня?
    Мак-адрес может не соответствовать

    а Октябрьская 64 вообще не подключена (это здание, в котором находится 5-я школа)
+ Ответить в теме
Страница 21 из 64

Похожие темы

  1. [Воля-кабель] Зміни в пакетах програм
    fragov в разделе Компанія «Воля»
    Ответов: 59
    Последнее сообщение: 11.03.2016, 23:01
  2. Ответов: 635
    Последнее сообщение: 05.10.2012, 11:42
  3. Ответов: 38
    Последнее сообщение: 11.01.2012, 17:50
  4. Ответов: 37
    Последнее сообщение: 26.09.2010, 21:52

Теги для этой темы

,

Просмотреть облакого тегов