Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей35Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 1 из 10 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 98.
  1. #1
    Offline
    part of me

    ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Уважаемые абоненты!

    В первых числах апреля 2011 года биллинговая система предприятия ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» объединяется с единой биллинговой системой компании ВОЛЯ. Как результат, будут стандартизированы технические системы мониторинга качества услуг, внедрены единые стандарты обслуживания абонентов и дополнительные сервисы и возможности.

    Важно! У всех абонентов ООО «Полтавские телекоммуникационные системы» изменится номер договора. К старому номеру договора автоматически прибавится число 20 000 000 000. Например, был номер договора 1 234 567 890 — станет 21 234 567 890.

    Символов в старом номере контракта Формат старого номера контракта Формат нового номера контракта 10 Х ХХХ ХХХ ХХХ 2Х ХХХ ХХХ ХХХ 9 ХХХ ХХХ ХХХ 20 ХХХ ХХХ ХХХ 8 ХХ ХХХ ХХХ 20 0ХХ ХХХ ХХХ 7 Х ХХХ ХХХ 20 00Х ХХХ ХХХ 6 ХХХ ХХХ 20 000 ХХХ ХХХ 5 ХХ ХХХ 20 000 0ХХ ХХХ 4 Х ХХХ 20 000 00Х ХХХ 3 ХХХ 20 000 000 ХХХ 2 ХХ 20 000 000 0ХХ 1 Х 20 000 000 00Х Если абонент пользовался двумя услугами ВОЛИ и имел разные номера договоров, то теперь номер его договора на услугу Интернет автоматически будет присвоен договору на услугу доступа к пакетам телепрограмм. Таким образом, новый номер договора будет следующим:

    № договора на услугу интернет + 20 000 000 000.

    Доступ к Интернету — без VPN подключения

    Обращаем Ваше внимание также на то, что, начиная с апреля 2011 года, для соединения с высокоскоростным Интернетом не нужно будет вводить пароль и логин для авторизации в сети. В случае, если подключение к сети не состоится автоматически — просим Вас проверить такие настройки Вашего компьютера или другого устройства, подключенного к нашей сети:
    1. В меню «Пуск» —> «Настройка» —> «Сетевые подключения» избрать подключение, которым Вы пользуетесь для доступа к Интернету.
    2. В окне, которое откроется, избрать пункт меню «Протокол Интернета TCP/ІP» и нажать «Свойства».
    3. В пунктах «Получать ІP — адресов» и «Получать ІP -адрес DNS — сервера» избрать опцию «Получать автоматически».
    Оплата с использованием новых номеров договоров

    — С апреля при оплате услуг компании ВОЛЯ через банки, платежные терминалы и Интернет-системы, нужно будет использовать именно новый номер договора, так как старые номера НЕ БУДУТ распознаваться.

    — Каждый абонент получит новый пароль для входа на Портал абонента: https://portal.volia.com— удобный инструмент абонентской поддержки, которые позволяет абонентам самостоятельно следить и управлять потреблением получаемых услуг.

    Новый пароль будет выслан на контактный электронный адрес абонента. Его также можно будет получить при обращении в колл-центр или контакт-центр компании. На Портале абонента в разделе «Управление услугами» владельцы карт банков «Райффазен Аваль», «Финансы и Кредит» и «Укрсиббанк» могут оплачивать без комиссии.

    ВНИМАНИЕ! Бумажные счета с обновленными номерами договоров будут доставлены каждому абоненту курьерской почтой в почтовый ящик.

    В случае возникновения задолженности по услугам обращайтесь в наши контакт-центры по адресам: Калинина, 14 и Фрунзе, 12 (с 8-00 до 19-00, без обеденных перерывов, выходной — воскресенье). Консультанты предоставят информацию относительно нового номера договора и помогут пополнить счет через платежный терминал, установленный в контакт-центре (оплата без комиссии).

    Специально на время перехода на новую биллинговую систему будет удвоено количество телефонных линий нашего call-центра (т. 57-99-75).

    Для Вашего удобства мы рекомендуем оплачивать услуги через:
    • платежные терминалы IBOX, ОСМП, Payport, CityPay;
    • системы электронных платежей Portmone, Webmoney;
    • через банкоматы и терминалы самообслуживания КБ «Приватбанк»;
    • через центры самообслуживания АО «Райффайзен Банк Аваль»
    • а также, через банковские учреждения .
    Мы гарантируем, что оплата, осуществленная Вами через любую из перечисленных систем, будет зачислена на лицевой счет соответствующей услуги. Ни копейки из уплаченных вами денег — не потеряется. </p>Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно реагировать на Ваши обращения и помогать в решении вопросов.

  2. #2
    Offline
    модератор

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    очередная головная боль Полтавскому ДП
  3. #3
    Offline
    Пророк

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Нифига не понял! Давайте кто-нить на пример: был номер договора, скажем, 12 34 56, а теперича какой считать? 20 000 123 456? Так? А то в этой писанине нифига не ясно...

    В недоумении.
  4. #4
    Offline
    скажений регент

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Капец....у меня номер договора-то 6 цифр только...(((
  5. #5
    Sky
    Offline
    Небо в твоїх очах ©

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Дєло ясноє, шо дєло тьомноє. Знов будуть толпи возмущьонних абонєнтов атакувати КЦ. До речі, в мене в старому білінгу вже відбулося отаке
    Ответ Сообщение от fragov Посмотреть сообщение
    Если абонент пользовался двумя услугами ВОЛИ и имел разные номера договоров, то теперь номер его договора на услугу Интернет автоматически будет присвоен договору на услугу доступа к пакетам телепрограмм.
    Ответ Сообщение от Luza Посмотреть сообщение
    6 цифр только...(((
    а в мене обидва договори п'ятизначні, й шо з того - кричать караул, спасітє, памагітє? Все буде добре.
  6. #6
    Offline
    Пророк

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Ответ Сообщение от andy Посмотреть сообщение
    ...
    В недоумении.
    Ежели так, то "ВНИМАНИЕ! Бумажные счета с обновленными номерами договоров будут доставлены каждому абоненту курьерской почтой в почтовый ящик."
  7. #7
    Offline
    Філософф

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Ответ Сообщение от andy Посмотреть сообщение
    Нифига не понял! Давайте кто-нить на пример: был номер договора, скажем, 12 34 56, а теперича какой считать? 20 000 123 456? Так? А то в этой писанине нифига не ясно...

    В недоумении.
    Так точно.

    Ответ Сообщение от RAMM Посмотреть сообщение
    Ежели так, то "ВНИМАНИЕ! Бумажные счета с обновленными номерами договоров будут доставлены каждому абоненту курьерской почтой в почтовый ящик."
    + SMS будет каждому уходить

    Ответ Сообщение от Mihey Посмотреть сообщение
    очередная головная боль Полтавскому ДП
    это еще не все изменения на ближайшие пару недель
  8. #8
    Sky
    Offline
    Небо в твоїх очах ©

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Ответ Сообщение от Dima0011 Посмотреть сообщение
    это еще не все изменения на ближайшие пару недель
    Нас ждут великие дела? Многообещающе сказано.
  9. #9
    Offline
    Добрий модер ))

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Ответ Сообщение от fragov Посмотреть сообщение
    — Каждый абонент получит новый пароль для входа на Портал абонента
    або я не залишала свій мейл (в чому я сильно сумніваюся) або мені не надіслали новий пароль
    телефон постійно зайнятий, зайти на свою сторінку не можу
    неприємно
  10. #10
    Sky
    Offline
    Небо в твоїх очах ©

    Re: ВОЛЯ информирует абонентов г. Полтавы об изменении номеров абонентских договоров


    Uksus, те ж само.
    Dima0011, де обіцяні меседжі на е-мейл, телефон, пошту? Статистика взагалі не працювала з 1-го по 4-те. Плюс до того з'єднання під вечір 1-го квітня та сьогодні бажає кращого. Абонентський 91717 (чи то 20000091717)

    Ответ Сообщение от Uksus Посмотреть сообщение
    або я не залишала свій мейл
    я через свій навіть з техпідтримкою листувався
+ Ответить в теме
Страница 1 из 10 1 2 3 ... ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 05.01.2011, 12:40
  2. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 09.10.2010, 10:40
  3. Vodafone купил 10 млн. китайских телефонов для своих абонентов
    23q в разделе Мобільні телефони та КПК
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 12.11.2008, 13:31
  4. Интернет 3Ж для абонентов киевстара
    Евгений в разделе Оператори мобільного зв’язку
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 28.05.2008, 07:30