Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей76Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 3 из 14
Показано с 21 по 30 из 136.
  1. #21
    Offline
    штатний скептик

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    У вас все вопросы "легко решаются", правда, ссылаетесь вы на какие-то секретные документы, которые никому представить не можете.
    Вот при всем уважении - Вы тоже ссылаетесь на не совсем уместный законодательный документ. В даном случае у нас потребитель (пофиг - пассажир ли он, покупатель или турист) И этот потребитель кому-то (кому - не признается) заплатил что-то (аванс, залог или полностью оплатил товар (тур) - снова неизвестно)
    Вот без сведений: а) между кем и кем договор и что в нем написано и б) кто получатель средств за неоказанную услугу - мы будет просто лить воду)) А разобраться было бы интересно.
    Ответ Сообщение от Lera Посмотреть сообщение
    Это скорее как со страховкой. Вас страхует страховой агент, но все вопросы в страховую компанию.
    Ясненько. Только вот договор страхования составляется между страхователем и страховщиком, равно было бы между туристом и оператором (агент послал бы к оператору - был бы прав). Как оно в вышеупомянутом случае было - тайна покрытая мраком пока что))

  2. #22
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Любаша Посмотреть сообщение
    Вы тоже ссылаетесь на не совсем уместный законодательный документ
    Интересная у вас логика, - в конфликте в туристическом бизнесе, закон «О туризме» вы называете неуместным законодательным документом )
  3. #23
    Offline
    штатний скептик

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Интересная у вас логика, - в конфликте в туристическом бизнесе, закон «О туризме» вы называете неуместным законодательным документом )
    Женская логика (если Вам так угодно)) Таки бизнесе? Таки речь идете еще и о товарно-денежных отношениях? Таки еще и об отношениях "заказчик-исполнитель"? В цитируемом Вами отрывке - лишь определение термина. И
    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    невиконання туроператором (турагентом) договірних зобов'язань
    Так кем-таки? Кто виноват? (с) Тот, кто в скобках? Вне скобок? Почему?
    Вопросы риторические, скорее. Я навязчиво намекаю, что в нашей стране законов немало)) Давайте подождем ТС, который великодушно предоставит нам хоть какие-то сведения (КТО фигурирует в договоре как стороны? КТО получил средства?)
  4. #24
    Offline
    Зануда

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Давайте еще раз посмотрим закон: "туристичні агенти (далі - турагенти)- юридичні особи, створені згідно із законодавством України, а також фізичні особи - суб'єкти підприємницької діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб'єктів туристичної діяльності"
    але виконання "посередницьких послуг" не звільняє від відповідальності за кінцевий результат перед замовником. Якщо угода про надання послуги була укладена між замовником і турагентом, звісно.
    Турагент має відповідально обирати туроператора. Це його частина роботи, зокрема. Певну частину ризиків агент має брати на себе, це було б справедливо, як на мене. Як і будь-який посередник у більшості випадків.

    Ответ Сообщение от Olga_poltava Посмотреть сообщение
    Полностью с Вами согласна, это не наша вина что не состоялся тур. А турагенство берет свою комиссию (при том данное не маленькую), поэтому должны нести какую-то ответственность перед своими клиентами, а не переставать отвечать на звонки.
    Ви мене, мабуть не так зрозуміли. Я якраз думаю, що турагент має повернути кошти Вам, а потім [турагент] має вимагати компенсації від туроператора. Хоча, як тут вже казали, без тексту угоди остаточно незрозуміло.
  5. #25
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Відшкодування збитків, заподіяних туристу в разі виникнення обставин неплатоспроможності туроператора (турагента) чи внаслідок порушення процесу про визнання його банкрутом, здійснюється відповідною кредитною установою на підставі заяви туриста, договору на туристичне обслуговування (ваучера) та документів, що
    підтверджують невиконання туроператором (турагентом) договірних зобов'язань".


    Вы как то странно трактуете закон.

    Ведь этот пункт касается как ТУРОПЕРАТОРА так и ТУРАГЕНТА. Вдобавок регулирует он возмещение убытков ТОЛЬКО в случае БАНКРОТСТВА.

    Во всех остальных случаях - см. мои посты выше. Посредник или не посредник - никакой закон не освобождает от ответственности, если вы работаете напрямую с клиентом.


    Примеры со страховой здесь неприменимы. Т.к. страховой агент работает ОТ ИМЕНИ СК. Турагент работает же от СВОЕГО имени.
  6. #26
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от tayatlas Посмотреть сообщение
    Т.к. страховой агент работает ОТ ИМЕНИ СК. Турагент работает же от СВОЕГО имени.
    хз...а в РФ обязан работать от имени туроператора
  7. #27
    Offline
    Новачок

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Деньги были внесены за полтора месяца до начала тура непосредственно в кассу турфирмы.Есть приходный кассовый ордер.С этой турфирмой мы сотрудничали 8 !!! лет.Схема была такая:сначала вносятся деньги,а потом когда получаем турпакет с визами,страховками пр.документами,тогда и договор.Но последний случай дал сбой и из постоянных клиентов мы превратились в "0" .Нас задело и обидело то,что кроме слов:"я вам ничего не должна" мы ничего не услышали.Естественно мы не только звонили в пустоту,но и посещали офис,но было сказано,что нам ничего не должны и ничего не вернут,подавайте на суд!Возникает вопрос-на "кой" нам вообще турагенства,если они не несут никакой ответственности,а еще и заработали на нас,ведь агентской комиссии они не лишились!И это так поступило агенство,которое на тур.рынке 10! лет,что тогда можно ожидать от только открывшихся!Насчет того обращались ли мы куда -либо-да и нам посоветовали написать турфирме официальное письмо и в зависимости от того какой будет ответ или если не будет его будем отстаивать свою правоту в органах.Но все же мы до последнего надеялись на мирное решение проблемы.
  8. #28
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Olga_poltava Вы так и не ответили, - вы несли предоплату, или полную оплату тура? Тысячи долларов? Можно озвучить точную сумму, которую вы внесли турфирме?
    И исходя из вашего ответа, можно понять, что никаких договоров вы не подписывали...
  9. #29
    Offline
    Новачок

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    После этого случая мы не будем связываться с турагенствами,только с операторами!Зачем кормить посредников,если они вообще "по закону" не несут никакой ответственности!
  10. #30
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Olga_poltava Посмотреть сообщение
    После этого случая мы не будем связываться с турагенствами,только с операторами!Зачем кормить посредников,если они вообще "по закону" не несут никакой ответственности!
    В большинстве случаев туроператоры не работают напрямую с клиентами.
+ Ответить в теме
Страница 3 из 14

Похожие темы

  1. Ответов: 147
    Последнее сообщение: 21.05.2012, 21:29
  2. Ответов: 24
    Последнее сообщение: 28.04.2010, 07:00
  3. Ответов: 9
    Последнее сообщение: 06.04.2010, 14:00
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.02.2010, 09:32