Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей76Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 11 из 14
Показано с 101 по 110 из 136.
  1. #101
    Offline
    Зануда

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Vitaliy6000 Посмотреть сообщение
    Не хочу участвовать в этом - нет конструктива и результата.
    Здається, конструктив таки є. Наприклад, тому, хто прочитає тему, має бути зрозуміло, що робити передплату, не маючи угоди - небезпечно. Краще підшукати агенцію, яка пропише всі умови і міру відповідальності ДО оплати.
    Крім того, якщо вже так сталося - спробуйте захистити себе у законний спосіб
    1. Лист-претензія до агенції, посилаємо листом з повідомленням, чекаємо на відповідь.
    2. Якщо відповідь негативна, або її зовсім немає - звертаємся до інспекції з захисту прав споживачів.
    3. Якщо повноважень цієї служби недостатньо, справа продовжується у суді. У цьому випадку винна сторона зазнає більших збитків.

  2. #102
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    24.03.13 я отправил турагентству "Вилмат" email:
    «На полтавском городском форуме идут обсуждении претензий вашего агентства (уже шесть страниц обсуждений). Не хотите оставить официальный комментарий? Ведь это ваша репутация».

    Мне ответил Евгений Зимин. Да, он читал обсуждения, но считает, что «такие вопросы нам нужно обсуждать при личной встрече».

    Мое второе письмо:
    «Т.е., вы предпочитаете не давать никаких разъяснений? Пусть читатели форума считают вас мошенниками? Время, когда “эти вопросы нужно обсуждать при личной встрече”, уже упущено. Ваши “близкие люди” разместили информацию в открытом доступе и если вы не попробуете дать свои пояснения, то многие полтавчане будут считать ваше турагентство мошенниками».

    Евгений посоветовал не преувеличивать значение форума и сообщил, что «разглашать данные и сведения о своих клиентах для общественного доступа как минимум не этично и как максимум незаконно с нашей стороны», а также, косвенно провел параллель между обсуждениями на форуме и надписями на заборе.

    Мое последнее, третье письмо:

    1. Я вполне трезво оцениванию значение социальных сетей и городских интернет площадок.
    2. Я нигде не выступал от имени Olga_poltava и в ее пользу. Как полтавчанин и участник данного форума, я пытаюсь понять, что произошло на самом деле.
    3. Разглашать сведенья о клиентах действительно не хорошо, а вот объяснить, почему клиенты, заплатившие вам больше десяти тысяч гривен, никуда не поехали и не получили обратно свои деньги, это как минимум, – признак порядочности и цивилизованности компании.
    4. Ваши сравнения некорректны. В данном случае идет публичное обсуждение действий вашей компании. Ваш отказ дать пояснение, говорит не в вашу пользу.
    5. Если ваша компания не разместит своих объяснений на форуме, то я со своей стороны сообщу читателям форума, что вы отказались выступить с официальными разъяснениями.

    * * *

    Со стороны агентства не появились ни разъяснения, ни обещания дать их позже. Расцениваю как отказ.
    А жаль. В мировой практике при выходе конфликта на публичный уровень, любая уважающая себя компания обязательно выходит с публичными заявлениями, в которых пытается дать свои пояснения, декларирует сроки и механизмы разрешения конфликта.

    Для меня в данном конфликте Olga_poltava мало чем отличается от турфирмы "Вилмат", - постоянно какие-то недомолвки, преувеличения, истерика и неспособность решать вопрос цивилизованным путем. Агентство тоже боится открытости.
    Поэтому, я думаю, что они нашли друг друга.
  3. #103
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Vitaliy6000 Посмотреть сообщение
    Смотрю: чем дальше в лес, тем толще партизаны. Не успел я свое мнение высказать, а критиканы - тут как тут и давай все твои косточки перемывать.
    То есть, ты "свое мнение высказываешь", а остальные - "критиканы косточки перемывают"?

    Да собственно и ТЫ, уважаемый erazer, не сильно-то рассказал о себе: кто ты и чем занимаешься
    Так я ведь и с нравоучениями не лез. Ты начал тут бизнесу учить - так будь и добр, покажи себя.

    Расскажи ты всем, кто же ты, что создал, чего достиг?
    Я тебе отвечу кратко: http://lurkmore.to/%D0%A1%D0%BF%D0%B...B9%D1%81%D1%8F

    В чем ты силен, кроме того, что цепляться за слова и критиковать других
    Бедняжка ты наша. Ты пришла и выразила сюда свое мнение, а злые люди (которые ничего не добились, лузеры) цепляются к твоим словам и критикуют тебя. Купи по дороге с работы шоколаду - поможет.

    напоминает бабок у подъезда - те тоже всех обсудят
    Ну да, ты же профессионал - ты выражаешь свое мнение. А "непонятно кто" обсуждают, цепляются и критикуют.

    Ты не такой как все, ты работаешь в о-фи-се?

    А кто им слово скажет , они также, как и ты, могут опуститься и до оскорблений.
    Они еще и оскорбиться изволили, вы посмотрите. Что ж тебя, сердешного касатика, так оскорбило-то? Может, то что усомнились в твоем профессионализме?

    Не хочу участвовать в этом - нет конструктива и результата.
    Ой, мамочки, янимагу... Вот щас тебя прям как живого вижу - конструктивного, ориентированного на результат, и непременно в розовой рубашке!

    Не царское это дело!
    Ага, я представляю как все любят твой бизнес.

    Личное время лучше использовать на получение позитива и личное развитие
    Ты еще и достигатор с 20-летним стажем?

    чем обсуждать и осуждать других
    Пришел, хотел понтануться, обделался и ушел. Отличный выход.

    Кстати, и тебе, erazer, рекомендую
    Знаешь, я как-то не прислушиваюсь к таким понтовозам как ты.

    А то у тебя все как-то грустно.
    Грустно как раз таки все у тебя. Проблема только в том, что ты этого упорно не замечаешь.
  4. #104
    Offline
    Філософф

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Для меня в данном конфликте Olga_poltava мало чем отличается от турфирмы "Вилмат", - постоянно какие-то недомолвки, преувеличения, истерика и неспособность решать вопрос цивилизованным путем. Агентство тоже боится открытости.
    Поэтому, я думаю, что они нашли друг друга.
    Как бы проблема понятна

    Туроператор кинул всех на бабки (включая турагента). А турагента жаба задавила из своего кармана компенсировать клиенту стоимость тура, в результате видим, как турагент кинул на бабки постоянного клиента.
    Клиент по своему прав - риски были минимальны, турагент многократно проверен, можно было и расслабиться.
    Ну и турагент по своему прав. Если репутационные риски существенно ниже убытков от компенсации клиенту, то дешевле кинуть клиента, у которого на руках нет документов, который всё равно ничего никому не докажет.

    Ну а всем присутствующим наука - никому верить нельзя. даже проверенные компании/партнеры однажды могут кинуть.

    PS: не могу понять, на кой черт топикстартеру понадобился тур в ЮВА, если там проще, дешевле и интереснее путешествовать самостоятельно?
  5. #105
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Поэтому, я думаю, что они нашли друг друга.
    +100 Поступай они (или хоть кто-то из них) не по понятиям (они же "Стандартная практика"(с) Ольга), а по правилам, то и возврат денег туристам большую проблему бы не составил (не от агентов, так от оператора), и турфирме было бы проще и деньги вернуть, и ДАЖЕ отбиться от клиентов, если клиенты в чём-то не правы.

    А то туристы "на доверии" отдают деньги агентам, агенты "на доверии" - операторам, операторы " на доверии" - перевозчикам и остальным = вот и имеем.
  6. #106
    Offline
    Зануда

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Евгений посоветовал не преувеличивать значение форума
    але по запиту "Вилмат" у гуглі я бачу цю тему на 5-й позиції зараз.
  7. #107
    Offline
    Новачок

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Erazer, спасибо за ссылку! Реально классный сайтик. Особенно эпиграф: "Сперва сам добейся, а потом критикуй, выступай, воняй тут, разевай хайло." Можно брать на вооружение.
    Цитата из тог же сайта: "Таким образом «сперва добейся…» отнюдь не всегда носит негативный характер, позволяя отделять узкомыслящего небыдло-профессионала от кипучего бездельника-специалиста-по-всем-вопросам."
    Не подумай, что это я тебе пишу, а то вдруг еще обидеться вздумаешь.

    Правда о твоих достижениях на этом сайте я ничего не увидел.

    Erazer, лично у меня не было и нет к тебе претензий. Почему после моего первого коммента у тебя появилось так много претензий и агрессии ко мне? Давай жить дружно!!!

    Ответ Сообщение от fabulist Посмотреть сообщение
    Здається, конструктив таки є. Наприклад, тому, хто прочитає тему, має бути зрозуміло, що робити передплату, не маючи угоди - небезпечно. Краще підшукати агенцію, яка пропише всі умови і міру відповідальності ДО оплати.
    Крім того, якщо вже так сталося - спробуйте захистити себе у законний спосіб
    1. Лист-претензія до агенції, посилаємо листом з повідомленням, чекаємо на відповідь.
    2. Якщо відповідь негативна, або її зовсім немає - звертаємся до інспекції з захисту прав споживачів.
    3. Якщо повноважень цієї служби недостатньо, справа продовжується у суді. У цьому випадку винна сторона зазнає більших збитків.
    Вот это уже предметно и конструктивно!

    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Со стороны агентства не появились ни разъяснения, ни обещания дать их позже. Расцениваю как отказ.
    А жаль. В мировой практике при выходе конфликта на публичный уровень, любая уважающая себя компания обязательно выходит с публичными заявлениями, в которых пытается дать свои пояснения, декларирует сроки и механизмы разрешения конфликта.
    Очень правильно сказано про выходы из непонятных ситуаций УВАЖАЮЩИХ СЕБЯ КОМПАНИЙ.
  8. #108
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Vitaliy6000 Посмотреть сообщение
    Почему после моего первого коммента у тебя появилось так много претензий и агрессии ко мне?
    вероятно
    потому, что не успел зарегится уже категорично "обличаете", не знакомых вам людей, зато знакомых между собой, по крайней мере виртуально (а кто и не виртуально) )))
  9. #109
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Vitaliy6000 Посмотреть сообщение
    Очень правильно сказано про выходы из непонятных ситуаций УВАЖАЮЩИХ СЕБЯ КОМПАНИЙ.
    Наверное, это относится и к людям, которые врываясь в чужой дом, начинают грубить, кричать, обвинять...
  10. #110
    Offline
    Пророк

    Re: Туристическое агентство "Вилмат"


    Ответ Сообщение от Vitaliy6000 Посмотреть сообщение
    Не подумай, что это я тебе пишу, а то вдруг еще обидеться вздумаешь.
    Я не обидчивый, не переживай

    Правда о твоих достижениях на этом сайте я ничего не увидел.
    Значит, до тебя посыл просто не дошел. Ты приди домой, прими контрастный душ, уклади всех домашних спать, завари себе чефирю, помассируй виски, расслабься - и еще раз перечитай по ссылке выше.

    Erazer, лично у меня не было и нет к тебе претензий. Почему после моего первого коммента у тебя появилось так много претензий и агрессии ко мне? Давай жить дружно!!!
    Не-не-не. Ты ошибаешься. У меня к тебе нет совершенно никакой агрессии.
    Ты выступил "от лица бизнеса", а когда тебя попросили показать этот свой бизнес - ты предпочел обгадить окружающих и встать в позу. Таких людей серьезно обычно никто не воспринимает.
+ Ответить в теме
Страница 11 из 14

Похожие темы

  1. Ответов: 147
    Последнее сообщение: 21.05.2012, 21:29
  2. Ответов: 24
    Последнее сообщение: 28.04.2010, 07:00
  3. Ответов: 9
    Последнее сообщение: 06.04.2010, 14:00
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.02.2010, 09:32