Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей362Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 52 из 62
Показано с 511 по 520 из 615.
  1. #511
    23q
    Offline
    23-й участник

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    а я вот не доволен, два раза за последнее время у меня была адресная рассылка посылок овер 100кг(цена доставки больше 500грн за посылку), мало того что просрочка была в 80 случаев, так еще мозг вынесли дебильными условиями- типа я должен им 2 грузчика предоставить, несмотря на доставку с подьемом на этаж.(потом оказалось что меня хотят тупо развести) Снять обрешетку - услуги у них нет, хотя в некоторых городах это входит в стоимость доставки, на гарячей линии внятного сказать ничего не могут- одни говорят что обрешетку не снимаем-что б не пошкодыть товар, другие операторы говорят что это снятие входит в стоимость, третьи что это доп услуга и нужно доказаказывать(дебилы!) Сроки доставок больших посылок вообще гуляют. Нормально предупредить когда приедет тоже не могут, за 15 минут....хотя на гарячей линии уверяют что за 2 часа. Вообщем быдлам!

  2. #512
    Offline
    Пророк

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Ответ Сообщение от 23q Посмотреть сообщение
    Enter, красава, новая почта при чем?)
    Отдельно по Интайму темы нет. Периодически здесь сравнивают НП с другими службами доставки. Я сделал то же.
  3. #513
    Offline
    Пасажир

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Нова Пошта виходить на міжнародний ринок. Тепер - 200 країн.
    https://novaposhta.ua/international_delivery/about
    Але на сьогоднішній день покищо відправка можлива в/з Києва.

  4. #514
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Если бы они сделали доставку из этих двухсот стран в Украину...
  5. #515
    Offline
    Пророк

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Как-то сомнительно. Вот сразу...200 стран... У них там офисы??? Наверное тупо отвозят до международного перевозчика и отправляют им. Ну или просто заключили с ним контракт. И пользуются услугами международников, а отправитель дополнительно платит НП за посредничество.
  6. #516
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Почитал у них на сайте. Если все так, как они пишут — то будет супер. Только тарифы будут на уровне DHL/FEDEX, имхо
  7. #517
    Offline
    Пасажир

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Ответ Сообщение от Pentax Посмотреть сообщение
    Вот сразу...200 стран...
    Не одразу. До цього у тестовому режимі робилася доставка у (з) 30 країн Європи і Грузію.

    Ответ Сообщение от Sir_2006 Посмотреть сообщение
    Если бы они сделали доставку из этих двухсот стран в Украину...
    Так є ж: https://novaposhta.ua/international_delivery/import
  8. #518
    Offline
    Пророк

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Ответ Сообщение от Sky Посмотреть сообщение
    FLY_INTER, а ви що, уже розпрощались з Новою поштою?
    Та уже месяцев 10 как) Но ниче, как только в Европе появится первое отделение сразу же побегу с резюме к ним) Очень уж скучаю по клиентам - истеричкам которые орут что "объемный вес" придумали дураки он не может существовать, так как коробочка "маленькая" и не может весить 15 кг). Еще посчастливилось поработать на DHL так оказалось что там тоже одни дураки сидят и объемный вес это всемирный заговор)

    Ответ Сообщение от 23q Посмотреть сообщение
    у меня была адресная рассылка посылок овер 100кг(цена доставки больше 500грн за посылку), мало того что просрочка была в 80 случаев,
    Жалуйтесь согласно п. договора 7.2.1. У разі порушення строків доставки відправлення, зазначеного в експрес-накладній, з вини Експедитора, Експедитор сплачує Замовнику неустойку в розмірі 20 % від суми провізної плати (без суми комісії та вартості додаткових послуг) згідно з відповідною експрес-накладною за кожний день затримки,

    Ответ Сообщение от 23q Посмотреть сообщение
    мозг вынесли дебильными условиями- типа я должен им 2 грузчика предоставить, несмотря на доставку с подьемом на этаж.
    Аналогично - жалуйтесь
    13.14. Послуга «Підйом на поверх» передбачає підйом відправлень на поверх під час доставки
    на адресу Одержувача. Фактична вага одного місця відправлення повинна не перевищувати 100 кг,
    Насчет грузчиков они вам правильно сказали, однако оператор при отправке натупил взял с отправителя деньги зподъем который не был выполнен.

    Ответ Сообщение от 23q Посмотреть сообщение
    Снять обрешетку - услуги у них нет, хотя в некоторых городах это входит в стоимость доставки, на гарячей линии внятного сказать ничего не могут- одни говорят что обрешетку не снимаем-что б не пошкодыть товар, другие операторы говорят что это снятие входит в стоимость, третьи что это доп услуга и нужно доказаказывать
    Снять обрешетку (распаковать отправление) такой услуги действительно нет. Читайте п. 13-14 Условий предоставления услуг.

    Ответ Сообщение от 23q Посмотреть сообщение
    Нормально предупредить когда приедет тоже не могут, за 15 минут....хотя на гарячей линии уверяют что за 2 часа
    Хм, этот момент вообще выкинули из правил.
    Ребята не думайте что ваши жалобы улетают в пустую. Если жалобы оправданы и есть действительно вина компании то начинают "иметь" руководителя службы доставки в плоть до увольнения. Судя по последней информации НП "пошла по наклонной" По крайней мере договор и правила конкретно поменялись. В некоторых ньюансах вообще непонятка и неразбериха как для клиента так и для НП. А что касается международного сервиса то что тут сказать. В центральном отделении сотрудников которые хоть немного говорят по англ. можно по пальцах пересчитать
  9. #519
    Offline
    Пророк

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Ответ Сообщение от FLY_INTER Посмотреть сообщение
    А что касается международного сервиса то что тут сказать. В центральном отделении сотрудников которые хоть немного говорят по англ. можно по пальцах пересчитать
    А зачем им говорить на англ?
  10. #520
    Offline
    Пророк

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Ответ Сообщение от Sir_2006 Посмотреть сообщение
    А зачем им говорить на англ?
    Ну как это зачем? Во-первых англ. это международный язык. Во-вторых как вы представляете себе общение например немца с представителем НП по поводу задержки груза?? перепиской через гугл переводчик?
+ Ответить в теме
Страница 52 из 62

Похожие темы

  1. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 27.10.2012, 13:16
  2. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 14.05.2011, 17:55
  3. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.02.2010, 09:32
  4. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 18.01.2009, 17:34

Теги для этой темы

Просмотреть облакого тегов