Грошова допомога постраждалим у війні!
Магазин спортивного харчування Strong Life
Дерево благодарностей358Благодарности
+ Ответить в теме
Страница 47 из 61
Показано с 461 по 470 из 608.
  1. #461
    Offline
    Новачок

    Re: "Нова Пошта": питання, відповіді, поради, скарги


    Есть бонусная система?

  2. #462
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Новая почта откровенно пытается нае...ть своих клиентов.

    Снова пришлось воспользоваться ей.
    Отправляю плоскую и маленькую посылку. Оператор спрашивает

    - вам в коробку или пакет? И уже взял в руки тот самый здоровенный пакет для посылок "объемный вес 1,5-2 кг".
    - мне вообще без упаковки, у меня хорошо упаковано. Этого достаточно.
    - этот пакет бесплатный.
    -неправда. С помощью этого пакета доставка выйдет минимум в 30 грн. С помощью таких вот пакетов НП пытается удорожить доставку.

    Ответ, внимание!
    - возможно - глядя в глаза и даже не задумываясь.

    В итоге доставка вышла на 5 грн дешевле (без вообще их никому не нужных пакетов. И получателю приятнее и НП не смогла в очередной раз нажиться просто на ровном месте.

    Ответ Сообщение от FLY_INTER Посмотреть сообщение
    Если вам вернули деньги, значит на отделении работали какие то дурачки и эти 5 грн. они положили с собственного кармана. А вообще прежде чем говорить про "цирк с объемным весом" надо для начала прочитать условия на перевозку, что бы потом на отделении не делать круглые глаза:
    Они не "дурачки". Дурачки бы не догадались. Они мошенники. Они просто на ровном месте и необоснованно завышают стоимость посылок, "увеличивая" объемный вес в виде воздуха в большом пакете. и очень хорошо, что один из "дурачков" заплатит 5 грн из совего кармана. Чем больше "дурачков" - тем меньше им захочется в будущем обманывать клиентов.
  3. #463
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от Pentax Посмотреть сообщение
    Новая почта откровенно пытается нае...ть своих клиентов.

    Снова пришлось воспользоваться ей.
    Отправляю плоскую и маленькую посылку. Оператор спрашивает

    - вам в коробку или пакет? И уже взял в руки тот самый здоровенный пакет для посылок "объемный вес 1,5-2 кг".
    - мне вообще без упаковки, у меня хорошо упаковано. Этого достаточно.
    - этот пакет бесплатный.
    -неправда. С помощью этого пакета доставка выйдет минимум в 30 грн. С помощью таких вот пакетов НП пытается удорожить доставку.

    Ответ, внимание!
    - возможно - глядя в глаза и даже не задумываясь.

    В итоге доставка вышла на 5 грн дешевле (без вообще их никому не нужных пакетов. И получателю приятнее и НП не смогла в очередной раз нажиться просто на ровном месте.



    Они не "дурачки". Дурачки бы не догадались. Они мошенники. Они просто на ровном месте и необоснованно завышают стоимость посылок, "увеличивая" объемный вес в виде воздуха в большом пакете. и очень хорошо, что один из "дурачков" заплатит 5 грн из совего кармана. Чем больше "дурачков" - тем меньше им захочется в будущем обманывать клиентов.
    Понятно впихивают копеечные кульки за 5 гривень
  4. #464
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от Pentax Посмотреть сообщение
    Они не "дурачки". Дурачки бы не догадались. Они мошенники. Они просто на ровном месте и необоснованно завышают стоимость посылок, "увеличивая" объемный вес в виде воздуха в большом пакете. и очень хорошо, что один из "дурачков" заплатит 5 грн из совего кармана. Чем больше "дурачков" - тем меньше им захочется в будущем обманывать клиентов.
    Еще раз повторю, мееедленно. Да нет, они как раз именно дурачки если взяли с вас меньше. Если ваш отправитель при отправке подписался в накладной о стоимости доставки в 30 грн, то взять меньше или больше с вас при получении они уже не могут. На то и существуют договорные отношения между клиентом и НП.
    Если клиент считает себя обиженым или обманутым, так в перед в суд со своей правотой. Зачем срываться на отделении на рядовых сотрудниках которые всего лишь делают свою работу?
    Вызов милиции, это вообще отдельный цирк...
  5. #465
    Offline
    а шо тут песать?

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от FLY_INTER Посмотреть сообщение
    Если ваш отправитель при отправке подписался в накладной о стоимости доставки в 30 грн, то взять меньше или больше с вас при получении они уже не могут.
    это вообще бред! какая разница за какую стоимость доставки расписался Отправитель, если за услугу компании платит получатель? В таком случае с получателем у компании работа сотрудничество, потому что он оплачивает услугу.
    если сотрудник считает неправомерным требование пользователя услугой компании, он может отказать в оказании таковой или подать в суд. Как тебе такой поворот?

    Pentax
    на самом деле никто из работников нп не признается, что пакет платный и на сайте не нашел расценки на пакеты. А моя, та крутая посылка с семенами, была упакована в картонную коробочку, четко по размеру пакетиков, затем заботливо обмотана километрами пленки и затем в пакетик нп, что в общей сложности и дало общий вес в 100гр)))

    Вызов милиции, это вообще отдельный цирк...
    ну цирк не цирк, но так нагло обманывать клиентов тоже не красиво.
  6. #466
    Online
    Пивовар

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от FLY_INTER Посмотреть сообщение
    Если ваш отправитель при отправке подписался в накладной о стоимости доставки в 30 грн, то взять меньше или больше с вас при получении они уже не могут. На то и существуют договорные отношения между клиентом и НП.
    FLY_INTER, нет.
    Ситуация, причем часто реальная. Сотрудник НП измерил коробку взглядом и взвесил рукой, и написал завышенные показатели. Отправитель подписал не глядя, его стоимость доставки особо не волнует не волнует вообще - оплачивает получатель. А дальше получатель в своем отделении может попросить сделать перерасчет стоимости. И если стоимость доставки завышена - уже в отделении получателя сотрудник пересчитывает доставку, учитывая фактический вес (или обьем). И на руки получателю выдается новая накладная с новой суммой за доставку.
    Это личный опыт, я так не один раз снижал завышенную стоимость.
    Но фокус с перерасчетом не получится, если отправителя развели на "фирменную коробку" - там уже считается "обьемный" вес, а он уже указан на коробке. Тоесть если на коробке написано "3-5 кг", то даже лежащий в этой коробке спичечный коробок будет записан как "5 кг" в накладной, с соответственной стоимостью доставки.
  7. #467
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от pokemon Посмотреть сообщение
    это вообще бред! какая разница за какую стоимость доставки расписался Отправитель, если за услугу компании платит получатель?
    Ну, это тебе так хочется что бы это было бредом. Но это не так. Разница большая так как отправитель должен был тебя заранее уведомить сколько будет стоить доставка а дальше ты уже решаешь будешь оплачивать или нет. Вот сразу видно что ты ни условий на перевозку ни договора - в глаза не видел.
    Ответ Сообщение от pokemon Посмотреть сообщение
    если сотрудник считает неправомерным требование пользователя услугой компании, он может отказать в оказании таковой или подать в суд.
    Вот это как раз и есть то что ты написал выше - бред. Кто на кого должен подавать в суд? сотрудник компании должен подать в суд на компанию или на клиента который отказывается пользоваться??)

    Ответ Сообщение от pokemon Посмотреть сообщение
    Как тебе такой поворот?
    Мне абсолютно все равно, или ты со мной судиться будешь ?)
  8. #468
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от pokemon Посмотреть сообщение
    ну цирк не цирк, но так нагло обманывать клиентов тоже не красиво.
    Ну, милиция сюда никаким боком.
    Можно требовать составить акт, сделать видеофиксацию. Обратиться к руководству компании, в защиту прав потребителей, в суд, наконец.
    Но а милиции там делать нечего. Там же никого насильно не удерживают и насильно никому грузы не вручают и из рук не вырывают.
  9. #469
    Offline
    а шо тут песать?

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Ну, милиция сюда никаким боком.
    Можно требовать составить акт, сделать видеофиксацию. Обратиться к руководству компании, в защиту прав потребителей, в суд, наконец.
    Но а милиции там делать нечего. Там же никого насильно не удерживают и насильно никому грузы не вручают и из рук не вырывают.
    на самом деле сотруднику компании мной было предложено обосновать такую цену за услугу. Ну и как один из вариантов было предложено вместе почитать тарифы, позвать администратора, вызвать милицию, чтоб поискала кто украл, недостающие 1400гр. Было выбрано 2 первых способа. А вообще клиент может требовать очень многое, но соглашаться с ним или нет -- право предоставляющего услуги. И если администратор решил вернуть 5 грн, значит попытка их добавить к стоимости услуги была не правомерна. Иначе этот администратор нашел бы кучи причин не списывать 5 грн.
  10. #470
    Offline
    Пророк

    Re: Новая почта потеряла деньги


    Ответ Сообщение от Enter Посмотреть сообщение
    Можно требовать составить акт, сделать видеофиксацию. Обратиться к руководству компании, в защиту прав потребителей, в суд, наконец.
    Ну вот, видно что человек понимающий. А не тот который будет рвать и метать на отделении и вызывать милицию. Побольше бы таких клиентов
+ Ответить в теме
Страница 47 из 61

Похожие темы

  1. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 27.10.2012, 13:16
  2. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 14.05.2011, 17:55
  3. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 27.02.2010, 09:32
  4. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 18.01.2009, 17:34

Теги для этой темы

Просмотреть облакого тегов